- お見積りはしていただけますか？
- 無料でお見積りさせていただきます。お気軽にお問い合わせください。
- サービス当日に追加サービスを依頼できますか？
- 可能な限り対応させていただきますが、スケジュールや必要機材の関係上、対応いたしかねる場合がございます。追加サービスのご依頼は、お早めにお願いいたします。
- 即日対応は可能でしょうか？
- 通常3～5日が目安となりますが、年末年始、お盆などの繁忙期はお時間をいただく場合もあります。なるべく早めのご予約をお願いいたします。
- 汚れはすべて落としていただけますか？
- 長期間経過したシミや汚れは、材質により落としきれない場合がございます。予めご了承ください。
- サービス時に留守でも大丈夫でしょうか？
- 基本的にはご在宅いただいております。ただし、サービスの開始・終了時にご在宅いただければ途中外出いただいてもかまいません。
- サービス前に用意しておくことはありますか？
- 基本的にはございません。
しかし、サービス内容により事前に家財などを移動していただく場合がございます。事前にご相談ください。
- 水道や電気は使用しますか？
- クリーニングする際に水道、電気を使用させていただきます。予めご了承ください。
- 物損や事故が起きたときはどうなるのでしょうか？
- 当社では物損や事故を防止するため、万全を期しておりますが、万が一の場合には、迅速かつ誠心誠意対応させていただきます。当社は損害保険にも加入しております。また、品質の保証が難しいと判断したものに対し、ご依頼をお断りさせていただく場合がございます。予めご了承ください。
- 急用が入ったのですが、キャンセルや日時の変更はできますか？
- サービス前日12時までにご連絡いただけましたら、無料で対応可能です。当日キャンセルの場合は、キャンセル料をいただく場合がありますので、予めご了承ください。
- 早朝や夜間のご依頼も可能でしょうか？
- 可能です。お気軽にご相談ください。
- 土曜や日曜は対応できますか？
- 可能です。お気軽にご連絡ください。
